# Mailchimp

L'intégration de Mailchimp avec Captain Metrics vous permet de :

1. Importer vos audiences (listes de contacts) Mailchimp vers Captain Metrics
2. Synchroniser vos segments en temps réel vers des audiences Mailchimp
3. Synchroniser le consentement des utilisateurs au Newsletter et Remarketing&#x20;
4. Mapper les "Merge Tags" vers Captain Metrics et vice-versa pour synchroniser les données clients
5. Maintenir les profils de vos contacts à jour au fil du temps grâce aux webhooks

## Fonctionnalités

L'intégration avec Mailchimp vous permet de synchroniser autant d'audiences que vous le souhaitez et aura pour effet d'installer des "webhooks" qui synchroniseront en temps réel vers Captain Metrics toutes les modifications de votre liste de contacts.

Pour chaque audience, vous avez la possibilité de faire un mapping des champs "Merge Fields" de Mailchimp vers les champs des profils utilisateurs de Captain Metrics.

Chaque audience peut également être définie comme **Source de Consentement** aux newsletters ou remarketing.

## Intégration de Mailchimp

Pour intégrer Mailchimp à Captain Metrics il vous faut :

1. Ajouter une intégration Mailchimp
2. Autoriser l'application Captain Metrics à accéder à votre compte Mailchimp

![Ajouter une intégration Mailchimp](https://3988754291-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M3qLgc05uobPjWj6gZE%2F-M8ZOyeEt_R_DX9OPEBD%2F-M8ZT1kWEKD0UUvRsHNz%2Fadd-mailchimp.png?alt=media\&token=6446cfec-0042-4cf4-9f57-4deb0a0e10c2)

![Connecter votre compte](https://3988754291-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M3qLgc05uobPjWj6gZE%2F-M8ZOyeEt_R_DX9OPEBD%2F-M8ZT6bep965e2fKA-fE%2Fconnect-mailchimp.png?alt=media\&token=2ed77759-47cd-48ad-8985-5b852072ed8c)

![Autoriser l'application Captain Metrics](https://3988754291-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M3qLgc05uobPjWj6gZE%2F-M8ZOyeEt_R_DX9OPEBD%2F-M8ZTBCu1EgS5ECtfNwg%2Fauthorize-mailchimp.png?alt=media\&token=38b1f851-c5ca-4110-a44b-a46a7a2217a1)

{% hint style="warning" %}
Attention, pour des raisons de sécurité Mailchimp vous donnera 30 secondes pour autoriser votre compte, passé ce délais il faudra revenir en arrière et cliquer à nouveau sur le bouton "Connecter Mailchimp" pour générer une nouvelle autorisation !
{% endhint %}

## Configurer une audience

Lorsque votre compte est connecté, vous aurez la possibilité de connecter vos audiences Mailchimp à Captain Metrics.&#x20;

Chaque audience sera considérée comme [une base secondaire](https://docs.captainmetrics.com/introduction/unification-des-utilisateurs#h2-types-de-bases) d'utilisateurs et synchronisée vers Captain Metrics en temps-réel avec les webhooks Mailchimp.

![Sélectionner l'audience à importer](https://3988754291-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M3qLgc05uobPjWj6gZE%2F-M8ZOyeEt_R_DX9OPEBD%2F-M8ZTh0vgBljN2pvG4hg%2Fconnect-audience-mailchimp.png?alt=media\&token=9bd08afe-8e9c-4ed0-a3b6-e0194bd140dd)

## Mapping des champs

Il est possible de stocker des champs personnalisés (Merge Tags) dans les profils de vos contacts Mailchimp.&#x20;

Pour pouvoir importer ces données dans les profils utilisateur de Captain Metrics, vous devez configurer le mapping.

{% hint style="info" %}
Mailchimp fournit uniquement le jour et le mois d'anniversaire des Merge Tags de type "birthday". Afin de pouvoir se conformer au format de Captain Metrics, qui contient également l'année de naissance, les dates d'annivaire de vos contacts Mailchimp seront importées en l'an 1000.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
Les Merge Tags de type "address" de Mailchimp contiennent un ensemble de champs imbriqués ("addr1", "addr2", "city", "zip", "state", "country)" et seront tous requis hormis "state" si vous souhaitez exporter des utilisateurs Captain Metrics vers Mailchimp avec leurs adresses.
{% endhint %}

![Exemple de mapping des Merge Tags](https://3988754291-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M3qLgc05uobPjWj6gZE%2F-M8ZU1SkphRIJpPPTo41%2F-M8ZUXiFXrCWPY2s_NBC%2Fmapping-mailchimp.png?alt=media\&token=1745162b-3e13-4dcc-b645-158088858e90)

{% hint style="warning" %}
Attention, si un Merge Tag est configuré comme "requis" dans votre audience Mailchimp et que ce champs est vide dans le profil des utilisateurs de Captain Metrics, la synchronisation vers Mailchimp sera rejetée. Assurez-vous d'avoir spécifié une valeur par défaut dans la configuration de vos Merge Tags dans Mailchimp.
{% endhint %}

## Gestion du consentement

Vous pouvez contrôler la gestion du consentement aux Newsletters et Remarketing pour chaque audience Mailchimp connectée.

Lorsque l'audience est configurée comme "source de consentement", la case de consentement du profil utilisateur de Captain Metrics sera mise à jour lorsque le contact Mailchimp s'inscrira ou se désinscrira de votre newsletter.

Si au contraire, votre audience n'est pas configurée comme la "source de consentement", une désinscription de votre newsletter via Mailchimp ne mettra pas à jour la case de consentement du profil de cet utilisateur dans Captain Metrics.

## Importer vos contacts

Vous avez la possibilité d'importer les contacts de chaque audience connectée.

Pour importer vos contacts il suffit de cliquer sur le bouton "Importer les contacts". Ceci est utile pour l'importation initiale, les webhooks se chargeront de maintenir vos contacts à jour au fil du temps.

## Synchroniser vos segments vers Mailchimp

Pour synchroniser un segment vers une audience Mailcimp vous devez :

1. Créer un segment sur Captain Metrics, et vous assurer que les utilisateurs qu'il contient possèdent un email
2. Connecter votre compte Mailchimp et une audience à Captain Metrics
3. Créer un scénario d'automatisation pour synchroniser le segment

### Ajouter les utilisateurs à une Audience

Pour synchroniser un segment de Captain Metrics version une audience Mailchimp vous aurez besoin de :

1. Créer un segment sur Captain Metrics, dont les utilisateurs ont au moins une adresse email
2. Créer une audience de destination dans Mailchimp
3. Créer un scénario d'automatisation
4. Ajouter un déclencheur "Événement" de type "Entrée dans le segment" et sélectionnez le segment concerné
5. Ajouter un second déclencheur "A l'activation" qui permettra de faire la synchronisation initiale pour les utilisateurs déjà présents dans votre segment lorsque le scénario sera activé
6. Ajouter une action "Ajouter à l'audience Mailchimp" et sélectionnez l'audience de destination Mailchimp à synchroniser

![Ajoutez une action "Ajouter à l'audience Mailchimp"](https://3988754291-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M3qLgc05uobPjWj6gZE%2F-M8ZZnIKy69nSrKRc3UK%2F-M8Z_GI5qWdkuM8vLWJF%2Fsync-to-mailchimp.png?alt=media\&token=030efff2-2601-4d7b-b08b-063adc5a0922)

![Sélectionnez l'audience de destination](https://3988754291-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M3qLgc05uobPjWj6gZE%2F-M8ZZnIKy69nSrKRc3UK%2F-M8Z_OvZTx_svlwD6lbF%2Faction-mailchimp.png?alt=media\&token=a24d063c-bb15-4601-8f1b-522151d96db3)

![Exemple de scénario complet](https://3988754291-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M3qLgc05uobPjWj6gZE%2F-M8ZZnIKy69nSrKRc3UK%2F-M8Z_TUKTuIVkR78hMkn%2Fscenario-sync-mailchimp.png?alt=media\&token=3cc63051-d507-4c6b-8470-8d1f914cd813)

### Retirer les utilisateurs d'une Audience de Mailchimp

Il est nécessaire de devoir retirer de l'audience Mailchimp tous les utilisateurs qui sortiraient du segment synchronisé.

Pour ce faire nous allons créer un second scénario d'automatisation qui se déclenchera lorsque les utilisateurs quittent le segment concerné.

1. Créer un scénario d'automatisation
2. Sélectionner le segment concerné
3. Ajouter un déclencheur "Événement" de type "Sortie du segment" et sélectionner le segment concerné
4. Ajouter une action "Retirer de l'audience Mailchimp" et sélectionnez l'audience Mailchimp à synchroniser
